iPhoneがネット(Wi-Fiも含む)に繋がらない・接続できない場合の解決方法をご紹介します。
ネットワークの再接続
- コントロールセンターを開く
- 機内モードをオンにする(Wi-Fiとモバイルデータ通信の両方をオフ)
- 1分放置して機内モードをオフにする
Wi-Fiに接続できない問題と、モバイルデータ通信に接続できない問題、その両方を解決できる可能性のある方法です。
やり方はとてもカンタンで、Wi-Fi、もしくはモバイルデータ通信、はたまたその両方を一度オフにして、しばらくたってからまた接続するだけ。機内モードをオンにすると、Wi-Fiとモバイルデータ通信が同時にオフになるのでとても便利です。
iPhoneの再起動
ホームボタンなし(iPhone X以降)
- 「電源ボタン(サイドボタン)」と「音量ボタン」を長押し
- 「スライドで電源オフ」
- 電源が切れたら「電源ボタン(サイドボタン)」を長押し
ホームボタンなあり
- iPhone上部または側面にある「スリープ/スリープ解除ボタン」を長押し
- 「電源」マークをスライド
- 電源が切れたら「スリープ/スリープ解除ボタン」を長押し
Wi-Fiに接続できない問題と、モバイルデータ通信に接続できない問題、その両方を解決できる可能性のある方法です。
スマホもPCもWi-Fiルーターも、デジタルデバイスで困ったら再起動するだけ。iPhoneは、新しいのと古いのと電源をオフにする方法が異なるのでご注意を。
毎月のモバイルデータ通信量チェック
ドコモ
- dメニューにアクセス
- 「My docomo(お客様サポート)」をタップ
- 「データ量」をタップ
- dアカウントもしくはネットワーク暗証番号を入力
au
- auのサイトにアクセス
- au ID(登録してなければ電話番号)を入力
- 画面左上のメニュー「My au」をタップ
- 「スマートフォン・携帯電話」をタップ
- 画面左下「利用状況」をタップ
ソフトバンク
- My SoftBankにログイン
- 画面右上のメニュー「使用量の管理」をタップ
- 利用状況の「詳細をみる」をタップ
モバイルデータ通信に接続できない問題を解決できる可能性のある方法です。毎月のデータ通信量に上限が設けられているプランご契約の方限定の解決方法になります。
毎月のデータ通信量の上限を超えるとネットワーク速度が著しく低下します。そのためチャット以外はまともに使えなくなります。毎月のデータ通信量の上限を超えたのであれば、キャリアのデータ通信量をチェックしたうえで、追加容量を購入すれば解決します。
モバイルデータ通信の制限解除
- 「設定」アプリをタップ
- 「モバイル通信」をタップ
- モバイルデータ通信を許可しているアプリをチェック
モバイルデータ通信に接続できない問題を解決できる可能性のある方法です。ネット出来ないアプリ限定の解決方法になります。
毎月のデータ通信量に上限が設けられているプランご契約の場合、外出先にて音楽配信アプリで音楽をダウンロードしたり、Youtube動画を長時間視聴したりしていると、毎月のデータ通信量上限をすぐに超過してしまいます。
それを防ぐため、Wi-Fi接続時(家など)にしか音楽配信にてストリーミング再生できなくしたり、音楽をダウンロードできなくしたりが可能となります。つまり、モバイルデータ通信を許可しているアプリをチェックするだけでネット出来ない問題を解決できる場合があります。
Wi-Fiアシスト
- 「設定」アプリをタップ
- 「モバイル通信」をタップ
- 「Wi-Fiアシスト」オン
Wi-Fiに接続できない問題を解決できる可能性のある方法です。家(Wi-Fiルーター)や外出先(フリーWi-Fi)のネット接続できない問題を解決する方法。
Wi-FiルーターやフリーWi-Fiであっても、通信速度が著しく低下してしまう場合があります。たくさんの人が同時接続する場合などが原因。この場合、Wi-Fiの接続状況が悪いときに自動的にモバイルデータ通信に切り替えてくれる、iPhoneの機能をオンにしておくと、家や外出先でのネット接続が安定します。
Wi-Fiルーターを再起動
- Wi-Fiルーターの電源を抜く
- 5~10分そのまま放置する
- 再度電源を接続する
Wi-Fiに接続できない問題を解決できる可能性のある方法です。家(Wi-Fiルーター)のネット接続できない問題を解決する方法。Wi-Fiルーターの電源を抜くだけで、Wi-Fi接続できない問題や遅延が解決されることがあります。
Wi-Fiを再設定
- 「設定」アプリをタップ
- 「Wi-Fi」をタップ」
- 接続を解除したいWi-Fiルーターのネットワーク名称(SSID)の「 i 」アイコンをタップ
- 「このネットワーク設定を削除」をタップ
- 「削除」をタップ
- ③で解除したWi-Fiルーターのネットワーク名称(SSID)をタップ
- パスワードを入力
- 「接続」をタップ
Wi-Fiに接続できない問題を解決できる可能性のある方法です。家(Wi-Fiルーター)や外出先(フリーWi-Fi)のネット接続できない問題を解決する方法。
Wi-Fiは、パスワードを入力し、一度でも接続するとその後はパスワードを入力しなくても接続可能、そしてスマホに登録されます。その登録されたWi-Fiを一度削除して、パスワード入力(初期設定)からやり直すとWi-Fi接続できない問題が解決されることがあります。
Free Wi-Fiにログイン
- 「設定」アプリをタップ
- 「Wi-Fi」をタップ
- 自動接続を解除したいWi-Fiルーターのネットワーク名称(SSID)の「 i 」アイコンをタップ
- 「自動接続」をオフ
Wi-Fiに接続できない問題を解決できる可能性のある方法です。外出先にてフリーWi-Fiをご利用の方だけにおすすめする方法。
iPhoneは、一度接続したことのあるWi-Fi電波を受信すると自動接続します。そしてフリーWi-Fiを利用するためには、IDやパスワードを入力する必要があります。この場合、iPhoneのアイコン上はWi-Fi接続しているのに、ネットを使うことができません。つまり、フリーWi-Fiを使う気がない時に邪魔な機能です。そのためフリーWi-Fiの自動接続機能はオフにしておくことをおすすめします。
SIMカードを差し直す
- 電源をオフにする
- SIM取り出しツールを使ってSIMトレイを引き出す
- SIMカードを差し直す
Wi-Fiに接続できない問題と、モバイルデータ通信に接続できない問題、その両方を解決できる可能性のある方法です。SIMカードを取り出し、再度入れ直すことでネット接続が可能になる場合もあります。
ネットワーク設定をリセット
iOS または iPadOS 15 以降
- 「設定」アプリをタップ
- 「一般」をタップ
- 「転送または [デバイス] をリセット」をタップ
- 「リセット」をタップ
- 「ネットワーク設定をリセット」をタップ
iOS または iPadOS 14 以前
- 「設定」アプリをタップ
- 「一般」をタップ
- 「リセット」をタップ
- 「ネットワーク設定をリセット」をタップ
Wi-Fiに接続できない問題と、モバイルデータ通信に接続できない問題、その両方を解決できる可能性のある方法です。初期設定済のWi-Fiとパスワード、モバイルデータ通信設定もリセットされてしまうので、再設定する面倒さがありますが、ネット接続できない問題が解決することがあります。